Условия и Конфиденциальность
1.1. Smilepark SRL (далее «Компания») уважает права всех своих клиентов (покупателей) (далее «Клиенты»), включая посетителей сайта https://www.adventica.md (далее «Сайт»), на конфиденциальность и обязуется защищать их персональные данные и способствовать осуществлению их прав как субъектов данных.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует основные принципы и порядок сбора, обработки и хранения персональных данных Клиентов Компании (в том числе посетителей сайта).
1.3. Используя Сайт Компании, а также заказывая товары и предоставляя Компании свои персональные данные, Вы соглашаетесь с положениями настоящей Политики конфиденциальности (за исключением действий, связанных с обработкой данных, требующей дополнительного согласия). Считается, что Клиенты ознакомились с Политикой конфиденциальности, если они поставили "галочку" под текстом настоящей Политики при входе на Сайт / систему Клиентов. Политика конфиденциальности доступна на Сайте для повторного ознакомления в любое время.
2. Какие определения мы используем2.1. Персональные данные означают любую информацию о физическом лице, идентичность которого установлена или может быть установлена (субъект данных); идентифицируемое физическое лицо – это физическое лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, прежде всего, посредством идентификатора, такого как имя и фамилия, личный идентификационный номер, данные о месте нахождения, онлайновый идентификатор, или же посредством одного или нескольких признаков физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности того физического лица.
2.2. Субъект данных – физическое лицо – Клиент Компании (в том числе Посетители Сайта), персональные данные которого собирает Компания.
2.3. Согласие субъекта данных означает любое свободно данное, конкретное и недвусмысленное указание на пожелания субъекта данных, на основе которого он или она, посредством заявления или четкого утверждение, выражает своё согласие на обработку к нему или ей относящихся персональных данных.
2.4. Обработка данных означает любую операцию или набор операций, выполняемых автоматизированными или неавтоматизированными средствами с персональными данными или с наборами персональных данных, такие как сбор, запись, сортировка, структурирование, хранение, адаптация или изменение, поиск, консультация, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления доступа к ним, а также сопоставление или слияние их с другими данными, ограничение, удаление или уничтожение.
2.5. Обработчик данных означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или иная компания, которые от имени контролера данных обрабатывают персональные данные.
2.6. Контролер данных – Smilepark SRL, компания, созданная в соответствии с законодательством Молдавской Республики, регистрационный номер 1023600011648, юридический адрес ул. Митрополита Вариама 65, оф. 238, Кишинев, Молдова, данные собираются и хранятся в Регистре юридических лиц.
2.7. Файл cookie – это небольшой текстовый файл, который записывается на компьютер или другое конечное устройство пользователя при посещении им сайта.
2.8. Прямой маркетинг – деятельность, направленная на предложение физическим лицам товаров или услуг по почте, телефону или иным прямым способом и (или) направленная на опрос лиц относительно их мнений о предлагаемых им товарах и услугах.
3. Какие персональные данные мы собираем3.1. Компания собирает и обрабатывает следующие персональные данные, предоставленные Вами при входе в систему и (или) заказе услуг на Сайте или любым другим способом: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, данные, относящиеся к оказанию услуг, такие как информация об услуге и ее заказе, номера счетов, выставление счетов, информация о платеже, информация о согласии или несогласии в отношении обработки персональных данных для целей прямого маркетинга, пароли, любые другие данные, которые Вы дополнительно предоставляете самостоятельно при входе в систему и (или) заказе услуг, управления ими.
3.2. Ваши персональные данные, указанные в пункте 3.1, хранятся в течение периода сотрудничества между Вами и Компанией (период оказания услуг) и в течение 10 (десяти) лет после истечения этого срока.
3.3. Компания собирает и обрабатывает следующие персональные данные, предоставленные Вами косвенно при входе в систему и (или) заказе услуг на Сайте, т.е. эти данные автоматически собираются с компьютеров и (или) мобильных устройств, которые Вы используете, после того, как Вы вошли на Сайт: IP-адреса и время подключения, браузер пользователя и его версия, интернет-сайты, посещенные до входа на наш Сайт, данные об использовании услуг, например данные, собранные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, связанные с просмотром веб-страниц в Интернете и т. д.
3.4. Ваши персональные данные, указанные в пункте 3.3, хранятся в течение периода сотрудничества между Вами и Компанией (период оказания услуг) и, в зависимости от данных, до одного года после истечения этого срока. Эти данные могут храниться в течение более длительного периода, если существуют другие правовые основания для такого срока хранения.
4. Для каких целей мы обрабатываем Ваши персональные данные4.1. Компания обрабатывает вышеупомянутые персональные данные для следующих целей: для обработки и администрирования покупки (заказа) услуг, для идентификации Клиентов Компании в информационных системах Компании при регистрации и входе в свою учетную запись на Сайте, для ведения бухгалтерского учета, для связи с Вами по поводу выполнения договорных обязательств, а также в целях прямого маркетинга (только с предварительного согласия субъектов данных).
5. Как мы обрабатываем Ваши персональные данны5.1. Мы гарантируем, что Ваши персональные данные будут: обрабатываться на основании законности, беспристрастности и прозрачности; собираться для определенных и законных целей и в дальнейшем данные не будут обрабатываться несовместимым с указанными целями способом; адекватными, актуальными и необходимыми только для достижения тех целей, ради которых они обрабатываются (применяется принцип уменьшения количества данных); точными и, в случае необходимости, будут обновляться (применяется принцип точности); обрабатываться таким образом, чтобы при применении соответствующих организационных и технических мер была обеспечена соответствующая защита персональных данных, в том числе защита от обработки данных без разрешения или от незаконной обработки данных и непреднамеренной их утраты, уничтожения или разрушения (применяются принципы целостности и конфиденциальности).
6. Какие права есть у субъектов данных6.1. У Вас имеются следующие права субъектов данных, которые мы реализуем после получения Вашего запроса (по электронной почте info@adventica.md; по почте на адрес ул. Митрополита Вариама 65, оф. 238, Кишинев, Молдова) и после того, как Вы надлежащим образом подтвердите свою личность: право на ознакомление с обрабатываемыми данными; право требования исправить или уточнить неверные или неточные персональные данные; право требования удалить обрабатываемые персональные данные, если: а. персональные данные больше не нужны в связи с целями, для которых они были собраны или обработаны иным образом, b. Вы отзываете свое согласие и при отсутствии других правовых оснований для обработки Ваших персональных данных c. персональные данные были обработаны незаконно, d. по иным основаниям, изложенным в Регламенте; право на ограничение обработки персональных данных, право получения связанных с Вами персональных данных, которые Вы предоставили, в систематизированном, широко используемом и машиночитаемом формате и правом несогласия с обработкой персональных данных (например, для целей прямого маркетинга и т. д.).
7. Как мы обрабатываем персональные данные для целей прямого маркетинга7.1. Компания будет отправлять Вам информационные бюллетени по электронной почте и (или) делать запросы о качестве текущих услуг только с Вашего предварительного согласия и на основании положений в законах о конфиденциальности данных.
7.2. Ваши персональные данные, обрабатываемые в целях прямого маркетинга, включают имя, фамилию и адрес электронной почты.
7.3. Ваши персональные данные, собранные и обрабатываемые для целей прямого маркетинга, хранятся до тех пор, пока Вы не отзовете свое согласие на получение сообщений прямого маркетинга.
8. Кому мы предоставляем Ваши персональные данные8.1. Доступ к Вашим персональным данным сотрудникам компании предоставляется только в том случае, если это необходимо для выполнения служебных обязанностей, и только в том случае, если сотрудник обязуется соблюдать требование конфиденциальности.
8.2. Компания может передавать Ваши персональные данные: обработчикам данных, которые предоставляют услуги Компании и обрабатывают Ваши персональные данные от имени и в интересах Компании или Вашей выгоды, правоохранительным органам, если для этого существует законное основание,
8.3. Мы привлекаем только тех обработчиков данных, которые могут обеспечить реализацию соответствующих технических или организационных мер таким образом, чтобы обработка данных соответствовала требованиям Регламента и чтобы ваши права как субъектов данных были защищены.
8.4. Следует отметить, что вышеупомянутые обработчики данных имеют право обрабатывать Ваши персональные данные только в соответствии с нашими инструкциями.
8.5. Обработчик данных должен привлекать другого обработчика данных только с предварительного четкого или общего письменного согласия Компании (контроллера данных).
8.6. Ваши персональные данные также могут быть предоставлены в ответ на официальные запросы государственных органов и суда, но только после проверки законности этих запросов.
9. Какие файлы cookie мы используем и как9.1. Чтобы обеспечить более удобный и эффективный просмотр Сайта, а также для предоставления полезных предложений, мы используем на Сайте следующие файлы cookie: "_fbp" (Facebook pixel статистические данные), "_gcl_au" (Google Tag manager статистические данные), "_gat", “_gid”, “_ga” (Google Analytics статистические данные), "_hjCachedUserAttributes", "_hjid", "_hjIncludedInSample" (Щелчки статистические данные), "согласие" (подтверждение согласия с Политикой конфиденциальности Сайта).
10. Какие ссылки мы размещаем на Сайте10.1. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц, законодательства, а также на социальные сети (возможность делиться содержанием Сайта в социальных сетях Facebook и Instagram). Следует отметить, что сайты третьих лиц, ссылки на которые может содержать Сайт, подпадают под действие политик конфиденциальности этих сайтов, и Компания не несет ответственности за содержание информации, представленной на этих сайтах, их деятельность или положения их политик конфиденциальности.
